Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Kassandra's Vanity streven we ernaar om je volledig tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook je product willen weigeren, volg dan de onderstaande stappen:

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ontvangen. Zorg ervoor dat het product en de verpakking in originele staat verkeren. Stuur een e-mail naar info@kassandrasvanity.com met je bestelnummer en de reden van retour. Wij aanvullende instructies voor de retourzending.

Terugbetaling

omvangrijk wij je interessante artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling. Dit kan tot 21 werkdagen duren. Je ontvangt een bevestiging van de terugbetaling per e-mail.

Uitzonderingen

Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt van personalisaties bevatten, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling, tenzij er sprake is van een productiefout.

Verzendkosten

De kosten voor het grondstoffen van een product zijn voor eigen rekening, tenzij anders samengesteld. Verzendkosten worden niet betaald.

Voor vragen of hulp bij het retourneren kun je altijd contact opnemen met ons opnemen via info@kassandrasvanity.com . Wij helpen je graag verder!