ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los días laborables enviamos tu pedido en un plazo de 24 a un máximo de 48 horas después de completar tu pedido. ¿Hace su pedido antes de las 11:45 p.m. en días laborables? El pedido se enviará el mismo día.
Envío a Países Bajos y Bélgica: entrega en 1-2 días
Envío mundial: 3-5 días
Después de recibir su pedido, tiene un máximo de 14 días para cambiar un artículo por una talla/color diferente o para solicitar un reembolso en un punto de servicio de PostNL.
PREPARA TU PAQUETE CON COMPROBANTE DE ENTREGA
Empaqueta los artículos de forma segura, si es posible en el embalaje original, e incluye el formulario de devolución. Es importante que indiques en este documento si necesitas una talla/color diferente o quieres devolver los artículos y los artículos en cuestión.
AÑADE LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN EN UN ÁREA VISIBLE DEL PAQUETE
En esta página encontrará el enlace al formulario de devoluciones. Si no lo encuentras, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
PARA DIRIGIR
Para ello, dirígete a uno de los puntos de servicio (una oficina de correos o punto de paquetería) y envía tu paquete.
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, se cambiará la talla/color o se gestionará el reembolso lo antes posible.
Tenga en cuenta: solo aceptamos artículos completos y sin abrir. Si un producto no cumple con nuestras condiciones, no podemos aceptar la devolución.
Posteriormente le reembolsaremos el importe adeudado dentro de los 14 días hábiles posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buenas condiciones.
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